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자주 묻는 질문
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쇼핑몰준비
쇼핑몰준비
쇼핑몰의 양도 또는 사업자가 변경되는 경우는 어떻게 하나요?
<양도 및 대표자 변경 공통>
SNS 간편가입
SNS 간편가입은 기업계정으로 신청하는 것이 아닌 개인계정으로 신청하기 때문에
SNS 간편가입 아이디값에 연동된 개인계정의 양도까지 확인해 주셔야 합니다.
메뉴위치 : 쇼핑몰구축 > 쇼핑몰 관리기능 설정 > SNS 간편 가입
서비스 연동설정에서 각 서비스의 [설정방법 안내] 와 메뉴 사용 주의사항 반드시 사전 확인하시기 바랍니다.
1. 개인계정 양도까지 협의할 경우
- 양도 이후 페이스북, 카카오, 네이버 연동기능에 연결된 개인계정 설정 변경하지 않도록 협의.
2. 개인계정 양도는 협의하지 않을 경우
- 설정된 SNS 간편가입 연동아이디 [초기화] 하고, 새로운 운영자의 개인계정으로 다시 신청 후 연동하여 이용.
- SNS 간편가입 아이디 초기화할 경우, 기존 등록 아이디에 연결하여 간편로그인 진행한 회원은 로그인 불가능.
<양수도의 경우>
관리자 메뉴
쇼핑몰 관리자메뉴에서 기본정보를 변경된 내역으로 모두 변경하시기 바라며,
아래 변경내용 외에도 관리자모드에서 모든 메뉴를 꼭 확인하시기 바랍니다.
- 상점기본정보(비밀 번호)
- 쇼핑몰 하단메뉴 상점정보
- 결제정보(계좌번호,신용카드,계좌이체,현금영수증,에스크로,휴대폰결제)
개인정보 처리방침의 경우 [쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 기본정보 설정 > 약관/개인정보 처리 방침]에서
기재된 약관을 확인하시고 관리자님의 쇼핑몰에 맞도록 약관 등의 내용을 수정하셔서 이용해 주시면 됩니다.
* 사업자 정보 입력
기존 인증 완료된 경우 관리자에서 다시 사업자정보 변경 신청해주셔야 합니다.
- 메뉴위치 : 쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 기본정보 설정 > 쇼핑몰 기본정보 관리 > 사업자 정보
- [사업자정보 변경 신청] 메뉴에서 변경유형 선택하고, [변경할 사업자 정보]에 변경할 사업자정보 입력하여 재인증 신청해 주세요.
개인사업자 -> 개인사업자로 사업자형태가 변경될 경우 변경사업자등록증 사본만 접수.
개인사업자 -> 법인사업자
법인사업자 -> 개인사업자
법인사업자 -> 법인사업자
위와 같이 사업자형태가 변경될 경우 (정보가 다른 사업자로 변경될 때), [변경할 사업자 정보]에 아래 서류를 함께 접수해 주셔야 합니다.
< 다른 사업자 내용으로 변경 시 필요서류 >
기존사업자등록증 사본
변경사업자등록증 사본
기존대표자신분증 사본
변경대표자신분증 사본
신청자신분증 사본
관리자페이지에서 인증 / 재인증 신청 접수가 원활하지 않을 경우. 1:1게시판으로 변경할 사업자등록증 사본 첨부하여 문의 접수 부탁드립니다.
* 대표자 변경
쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 기본정보 설정 > 쇼핑몰 기본정보 관리에서
대표자 정보의 회원종류가 개인회원 <->개인회원으로 변경되는경우 직접 변경처리 가능합니다.
단, 개인회원 <-> 법인회원 / 법인회원 <-> 법인회원 / 법인회원 <-> 개인 회원으로 변경되는 경우 관련서류
발송해주시면 담당자 확인후 처리 진행하고 있습니다.
- 필요서류 : 기존 사업자 등록증 / 변경 사업자 등록증 / 각 사업자의 대표자 신분증 사본 / 변경 신청자 신분증 사본
- 1:1 게시판으로 접수 부탁 드립니다.
- ID 기재누락의 경우 처리되지 않을 수 있습니다.
- 서류 발송 시 필수로 상점 아이디 / 대표자 변경요청건 / 신청자 연락처 기재하여 발송 부탁드립니다.
결제 서비스
신용카드,계좌이체의 경우는 해당PG사에 양수도사항을 통보하시고 변경된 신규 사업자명의로 다시 신청해주셔야 합니다.
단, 신용카드의 경우 사전심사제 관련으로 신청후 일주일에서 열흘간 승인이 되지 않습니다. 카드결제가 중단되는것을 원치 않으시면
기존사업자와 협의하여 사전심사통과 후에 양수도 하는 것으로 협의하시는 것이 좋습니다.
(PG사에도 사전심사통과후 메이크샵에 통보주도록 꼭 요청하셔야 합니다)
PG거래의 경우는, 거래내역 (매출액, 사업자정보) 이 매월 국세청에 통보됩니다. 실운영사업자로 승인되어야 맞으며,
다를 경우 문제될수 있으니 반드시 확인 부탁드립니다.
무통장 결제 (가상계좌) 의 계좌번호도 변경된 계좌번호로 변경해 주시기 바랍니다.
현금영수증
현금영수증의 경우는, 주문관리 -> 현금영수증관리 -> 현금영수증가맹점등록 메뉴 (첨부이미지 참조) 에서 약관동의 후
사업자정보 및 발급정보를 등록 또는 변경하셔서 이용하시면 됩니다.
등록하신 현금영수증서비스는 국세청으로 익영업일 오후 5시에 반영됩니다.
에스크로
[사업자 변경 시 에스크로 결제서비스 관련처리 보기] 사항을 모두 점검해 주셔야 합니다.
특히, 상품결제대금이 기존사업자에게 입금될 수 있기 때문에 반드시 카드결제대행 계약을 새롭게 해주셔야 합니다.
<사업자주소지변경, 대표자변경 등>
결제 서비스
PG사 카드결제,계좌이체 이용시 주소지변경등은 해당PG사로 통보해주셔야 합니다.
사업자 변경으로 pg아이디 변경되었다면 모바일 결제 PG설정메뉴에서도 변경된 pg아이디로 꼭 변경해 주시기 바랍니다.
에스크로
[사업자 변경 시 에스크로 결제서비스 관련처리 보기] 내용을 참조해 주시기 바랍니다.
단, 개인사업자 경우 대표자 변경은 사업자변경사항이 아니며, 신규 사업자가 되는 사항입니다.
상기 양수도 사항으로 진행하셔야 합니다. 이용 중이신 에스크로 '양도/양수' 시 반드시 에스크로 등록정보를 확인하시어
정산금액의 정확한 입금을 확인해주시기 바랍니다.
도메인
쇼핑몰이 양도된다고 해서 도메인까지 자동으로 양도되는것은 아닙니다.
도메인에 대한 양도도 신경써 주셔야 합니다. 도메인이 양도되지 않으면 양수받는 사람이 도메인을 관리할 수가 없습니다.
해당 도메인의 소유권을 양수자에게 꼭 양도해주셔야 합니다. 소유권 이전 및 명의 변경은 해당 도메인의 등록처에 문의해 주시면 됩니다.
오픈마켓
네이버 페이 서비스의 경우 PG 변경이나 사업자 번호가 변경될 경우에 모두 다시 재가입을 해주셔야 합니다.
네이버 쇼핑의 경우 사업자나 상호명 등이 변경될 경우에는 서류만 다시 재접수 하여 처리해주시면 됩니다.
마켓연동-플레이오토
사업자 및 대표자 정보가 변경될 경우 [마켓연동 > 메이크샵 플토2.0 관리 > 연동 관리] 의 [회원정보 변경] 버튼을 통하여
정보를 업데이트 해주시기 바랍니다.
SNS 간편가입
SNS 간편가입은 기업계정으로 신청하는 것이 아닌 개인계정으로 신청하기 때문에
SNS 간편가입 아이디값에 연동된 개인계정의 양도까지 확인해 주셔야 합니다.
메뉴위치 : 쇼핑몰구축 > 쇼핑몰 관리기능 설정 > SNS 간편 가입
서비스 연동설정에서 각 서비스의 [설정방법 안내] 와 메뉴 사용 주의사항 반드시 사전 확인하시기 바랍니다.
1. 개인계정 양도까지 협의할 경우
- 양도 이후 페이스북, 카카오, 네이버 연동기능에 연결된 개인계정 설정 변경하지 않도록 협의.
2. 개인계정 양도는 협의하지 않을 경우
- 설정된 SNS 간편가입 연동아이디 [초기화] 하고, 새로운 운영자의 개인계정으로 다시 신청 후 연동하여 이용.
- SNS 간편가입 아이디 초기화할 경우, 기존 등록 아이디에 연결하여 간편로그인 진행한 회원은 로그인 불가능.
<양수도의 경우>
관리자 메뉴
쇼핑몰 관리자메뉴에서 기본정보를 변경된 내역으로 모두 변경하시기 바라며,
아래 변경내용 외에도 관리자모드에서 모든 메뉴를 꼭 확인하시기 바랍니다.
- 상점기본정보(비밀 번호)
- 쇼핑몰 하단메뉴 상점정보
- 결제정보(계좌번호,신용카드,계좌이체,현금영수증,에스크로,휴대폰결제)
개인정보 처리방침의 경우 [쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 기본정보 설정 > 약관/개인정보 처리 방침]에서
기재된 약관을 확인하시고 관리자님의 쇼핑몰에 맞도록 약관 등의 내용을 수정하셔서 이용해 주시면 됩니다.
* 사업자 정보 입력
기존 인증 완료된 경우 관리자에서 다시 사업자정보 변경 신청해주셔야 합니다.
- 메뉴위치 : 쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 기본정보 설정 > 쇼핑몰 기본정보 관리 > 사업자 정보
- [사업자정보 변경 신청] 메뉴에서 변경유형 선택하고, [변경할 사업자 정보]에 변경할 사업자정보 입력하여 재인증 신청해 주세요.
개인사업자 -> 개인사업자로 사업자형태가 변경될 경우 변경사업자등록증 사본만 접수.
개인사업자 -> 법인사업자
법인사업자 -> 개인사업자
법인사업자 -> 법인사업자
위와 같이 사업자형태가 변경될 경우 (정보가 다른 사업자로 변경될 때), [변경할 사업자 정보]에 아래 서류를 함께 접수해 주셔야 합니다.
< 다른 사업자 내용으로 변경 시 필요서류 >
기존사업자등록증 사본
변경사업자등록증 사본
기존대표자신분증 사본
변경대표자신분증 사본
신청자신분증 사본
관리자페이지에서 인증 / 재인증 신청 접수가 원활하지 않을 경우. 1:1게시판으로 변경할 사업자등록증 사본 첨부하여 문의 접수 부탁드립니다.
* 대표자 변경
쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 기본정보 설정 > 쇼핑몰 기본정보 관리에서
대표자 정보의 회원종류가 개인회원 <->개인회원으로 변경되는경우 직접 변경처리 가능합니다.
단, 개인회원 <-> 법인회원 / 법인회원 <-> 법인회원 / 법인회원 <-> 개인 회원으로 변경되는 경우 관련서류
발송해주시면 담당자 확인후 처리 진행하고 있습니다.
- 필요서류 : 기존 사업자 등록증 / 변경 사업자 등록증 / 각 사업자의 대표자 신분증 사본 / 변경 신청자 신분증 사본
- 1:1 게시판으로 접수 부탁 드립니다.
- ID 기재누락의 경우 처리되지 않을 수 있습니다.
- 서류 발송 시 필수로 상점 아이디 / 대표자 변경요청건 / 신청자 연락처 기재하여 발송 부탁드립니다.
결제 서비스
신용카드,계좌이체의 경우는 해당PG사에 양수도사항을 통보하시고 변경된 신규 사업자명의로 다시 신청해주셔야 합니다.
단, 신용카드의 경우 사전심사제 관련으로 신청후 일주일에서 열흘간 승인이 되지 않습니다. 카드결제가 중단되는것을 원치 않으시면
기존사업자와 협의하여 사전심사통과 후에 양수도 하는 것으로 협의하시는 것이 좋습니다.
(PG사에도 사전심사통과후 메이크샵에 통보주도록 꼭 요청하셔야 합니다)
PG거래의 경우는, 거래내역 (매출액, 사업자정보) 이 매월 국세청에 통보됩니다. 실운영사업자로 승인되어야 맞으며,
다를 경우 문제될수 있으니 반드시 확인 부탁드립니다.
무통장 결제 (가상계좌) 의 계좌번호도 변경된 계좌번호로 변경해 주시기 바랍니다.
현금영수증
현금영수증의 경우는, 주문관리 -> 현금영수증관리 -> 현금영수증가맹점등록 메뉴 (첨부이미지 참조) 에서 약관동의 후
사업자정보 및 발급정보를 등록 또는 변경하셔서 이용하시면 됩니다.
등록하신 현금영수증서비스는 국세청으로 익영업일 오후 5시에 반영됩니다.
에스크로
[사업자 변경 시 에스크로 결제서비스 관련처리 보기] 사항을 모두 점검해 주셔야 합니다.
특히, 상품결제대금이 기존사업자에게 입금될 수 있기 때문에 반드시 카드결제대행 계약을 새롭게 해주셔야 합니다.
<사업자주소지변경, 대표자변경 등>
결제 서비스
PG사 카드결제,계좌이체 이용시 주소지변경등은 해당PG사로 통보해주셔야 합니다.
사업자 변경으로 pg아이디 변경되었다면 모바일 결제 PG설정메뉴에서도 변경된 pg아이디로 꼭 변경해 주시기 바랍니다.
에스크로
[사업자 변경 시 에스크로 결제서비스 관련처리 보기] 내용을 참조해 주시기 바랍니다.
단, 개인사업자 경우 대표자 변경은 사업자변경사항이 아니며, 신규 사업자가 되는 사항입니다.
상기 양수도 사항으로 진행하셔야 합니다. 이용 중이신 에스크로 '양도/양수' 시 반드시 에스크로 등록정보를 확인하시어
정산금액의 정확한 입금을 확인해주시기 바랍니다.
도메인
쇼핑몰이 양도된다고 해서 도메인까지 자동으로 양도되는것은 아닙니다.
도메인에 대한 양도도 신경써 주셔야 합니다. 도메인이 양도되지 않으면 양수받는 사람이 도메인을 관리할 수가 없습니다.
해당 도메인의 소유권을 양수자에게 꼭 양도해주셔야 합니다. 소유권 이전 및 명의 변경은 해당 도메인의 등록처에 문의해 주시면 됩니다.
오픈마켓
네이버 페이 서비스의 경우 PG 변경이나 사업자 번호가 변경될 경우에 모두 다시 재가입을 해주셔야 합니다.
네이버 쇼핑의 경우 사업자나 상호명 등이 변경될 경우에는 서류만 다시 재접수 하여 처리해주시면 됩니다.
마켓연동-플레이오토
사업자 및 대표자 정보가 변경될 경우 [마켓연동 > 메이크샵 플토2.0 관리 > 연동 관리] 의 [회원정보 변경] 버튼을 통하여
정보를 업데이트 해주시기 바랍니다.
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