smartdelivery

물류/풀필먼트

택배완료

스마트택배와 제휴하여 주문서의 배송현황을 실시간으로 조회할 수 있습니다.

  • 서비스 특징
  • 자주 하는 질문
  • 이용절차
  • 택배 조회 통합서비스를 제공하는 스마트택배와의 제휴 서비스입니다.

  • 배송이 완료되면 주문서에 자동으로 반영됩니다.

  • 실시간 배송조회를 통해 CS를 감소시킬 수 있습니다.

  • LMS를 통해 리뷰 작성 등을 유도할 수 있습니다.

Q. 택배완료 서비스를 사용하는 조건이 있나요?
A. 메시지 발송 옵션이 "LMS로 발송" 으로 설정해 주셔야 사용이 가능합니다.
SMS 발송 가능 건수가 3건 이상 있어야 사용이 가능합니다.
Q. 택배완료를 연동하면 어떤 상태의 주문이 수집되나요?
A. 주문 1.0은 “배송완료“, 주문2,0은 “배송중“ 상태의 주문이 수집됩니다.

1. [회원관리 > 문자 (SMS) 발송/관리 > SMS 서비스 설정 - 추가설정]에서 LMS발송으로 설정해주세요.
2. 택배완료 사용하기 버튼을 클릭해주세요.
3. 팝업에서 스마트택배 연동 정보 제공 동의에 체크한 후 하단 확인 버튼을 클릭해주세요.
4. 배송완료 시 발송되는 메시지 내용은 [회원관리 > 문자(SMS) 발송/관리 > SMS 발송 메시지 관리 > 택배완료 안내] 에서 변경할 수 있습니다.
5. 이제 택배완료 서비스 이용이 시작되어 주문서가 다음과 같이 처리됩니다.
주문 1.0: "배송완료" 상태의 주문서를 수집하여 관리자 주문서에 "택배완료" 문구가 표기됩니다.
주문 2.0: "배송중" 상태의 주문서를 수집한 후, 배송완료 시 자동으로 "배송완료"로 변경 처리되며, 관리자 주문서에 "택배완료" 문구가 표기됩니다.
단, 주문서 2.0 설정 > 자동 배송완료 시기 사용 시 설정한 일자에 따라 배송완료시 "택배배송" 처리되므로 원치 않을 경우 자동 배송완료[사용안함]으로 변경하거나 일자를 조정하여 이용해 주시기 바랍니다.